หมดกังวล สบายใจ ด้วยนโยบายการรับประกันสินค้าของ Dena diy
สินค้า DENA ทุกชิ้น ผ่านกระบวนการทดสอบสินค้าตามมาตรฐานการใช้งานก่อนออกจำหน่าย
เราจึงมั่นใจกล้ารับประกันสินค้านาน 1 ปี เปลี่ยนทันที 30 วัน
ลูกค้าส่วนมากให้ความเห็นว่า "ตัดสินใจสั่งซื้อกับ DENA ง่าย เพราะนโบายประกันเปลี่ยนทันที 30 วัน ทำให้ไม่ต้องลังเลว่าจะถูกหลอก หรือ ได้สินค้าไม่มีคุณภาพ แถมกล้าให้ใช้งานจริงเพื่อพิสูจน์ความทนนานถึง 30 วัน ไม่มีที่ไหนเค้าให้กัน แถมยังสบายใจที่ตลอดการใช้งาน 1 ปี มีคนคอยดูแลให้ ซื้อแล้วไม่ทิ้งกันจริง ๆ"
ขั้นตอนการรับประกันสินค้า
- หากสินค้ามีปัญหา ลูกค้า ถ่ายภาพ พร้อมVDO สินค้า ส่งให้ทางแอดมิน ที่ line @denadiy
- ทางแอดมินจะประสานกับทางเจ้าหน้าที่ชำนาญการ ตรวจสอบอาการ และการแก้ไขเบื่องต้น
- หากสินค้ามีปัญหา ลูกค้าส่งกลับมาที่ 42 ซอย สะแกงาม 21 แขวง แสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร 10150 (เปลี่ยนคืนสินค้า)
- ทางบริษัทตรวจสอบ หากอยู่ในระยะประกัน 30 วัน เปลี่ยนตัวใหม่ให้ทันที หากเกินจาก 30 วัน ทางช่างชำนาญการซ่อมแซม แก้ไข (ภายในระบะเวลาไม่เกิน 14 วัน หลังจากสินค้ามาถึง)
- หากสินค้าอยู่นอกเหนือการรับประกัน ทางแอดมินจะแจ้งลูกค้าก่อนดำเนินการซ่อมแซม และ แก้ไข
- หากการแก้ไข ซ่อมแซม มีค่าใช้จ่าย แอดมินจะแจ้งทางลูกค้าก่อนทุกครั้ง
กติกาการรับประกันสินค้า- ระยะเวลารับประกันเริ่มนับจากวันที่ซื้อสินค้าในบิลขาย
- ครอบคลุมข้อบกพร่องของสินค้าที่มีปัญหาเกิดจากกระบวนการผลิตเท่านั้น (ไม่ครอบคลุมจากการสั่งสินค้าผิดรายการ และผิดขนาด)
- หากสินค้ามีปัญหา ในระยะเวลาการรับประกัน 30 วัน นับจากเปิดบิล ทางบริษัทรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งส่งมาและส่งกลับ
- หากสินค้ามีปัญหา หลังจาก 30 วัน นับจากเปิดบิล ทางลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งทั้งส่งมาและส่งกลับ (คิดค่าส่งตามจริง)
ข้อยกเว้นการรับประกันสินค้า- DENA จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายซึ่งเกิดจากการใช้งานไม่เหมาะสม ใช้งานผิดประเภท ดัดแปลงแก้ไขสินค้า การติดตั้งที่ไม่ถูกวิธี การบำรุงรักษาที่ไม่ถูกต้อง ทำความสะอาดผิดวิธี หรือการผุกร่อนเนื่องจากสารเคมี หรืออื่น ๆ
- การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายหรือการสึกหรอจากการใช้งานปกติ รอยขีดข่วน ถลอก หรือการชำรุดเสียหายจากการถูกกระแทกหรืออุบัติเหตุอื่นๆ
- การรับประกันไม่ครอบคุมถึงอะไหล่หรืออุปกรณ์ที่ส่งกลับมาไม่ครบ
พิเศษ :: เพิ่มความมั่นใจในความทนแข็งแรงมากขึ้นด้วย